Claim ≠ réclamation
A claim = une demande en justice, une prétention, ou une créance selon le contexte. Réclamation (plainte d'un client) se dit complaint. To claim = réclamer, prétendre, invoquer.
Un claim peut être brought, filed, dismissed, settled. Le claimant (UK) ou plaintiff (US) est le demandeur ; le defendant, le défendeur.
En assurance : to make a claim = déclarer un sinistre. En droit des sociétés : claims against the company = créances.
En situation
The insurer rejected the claim on the ground of late notification.
Ce que corrige un coach CAJA
Ce genre de contresens est exactement ce qu’un coach anglophone, ancien avocat, entend — et corrige — en séance, sur vos propres contrats et courriers. C’est le principe du parcours CAJA : coaching individuel, puis certification RS6810, finançable CPF.
